Aviso de privacidad
Última actualización: 9 de octubre de 2026
Mommy's Farm es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Este aviso explica qué datos usamos, para qué y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Quién es el responsable
Mommy's Farm, con domicilio en Cda. Lago Pátzcuaro #200, Capital Sur, El Marqués, Qro., C.P. 76246. Para cualquier tema de privacidad puedes contactarnos por WhatsApp al +52 442 324 5189.
2. Qué datos recabamos
Según cómo te comuniques con nosotros:
- Formulario de contacto: nombre, correo, teléfono (opcional) y el mensaje que nos envías.
- Pedidos por WhatsApp: nombre, teléfono, dirección y referencias de entrega, y el comprobante de pago cuando pagas por transferencia.
- Navegación en el sitio: datos técnicos como tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y origen de la visita, obtenidos con cookies (ver la sección de cookies).
No solicitamos datos personales sensibles. Si al hacer un pedido nos compartes información de salud (por ejemplo, una alergia), solo la usamos para orientarte sobre los productos y no la conservamos.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias para atenderte (no requieren tu consentimiento adicional):
- Responder tus mensajes y dudas.
- Tomar, confirmar, cobrar y entregar tus pedidos.
- Atender aclaraciones, quejas o devoluciones.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
Finalidades adicionales, a las que puedes negarte sin que eso afecte tus pedidos:
- Enviarte promociones y novedades.
- Pedirte tu opinión sobre nuestros productos.
- Medir las visitas al sitio y el resultado de nuestros anuncios.
Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos por WhatsApp al +52 442 324 5189 en cualquier momento.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni rentamos tus datos. Para operar el sitio usamos proveedores que los tratan por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones:
- Vercel: alojamiento del sitio.
- Resend: envío de los mensajes del formulario de contacto.
- Google (Google Analytics): estadísticas de visitas.
- Meta (Meta Pixel y WhatsApp): medición de anuncios y comunicación de pedidos. Las conversaciones por WhatsApp también se rigen por la política de privacidad de WhatsApp.
También podemos compartir datos cuando lo requiera una autoridad competente, en los casos que permite la ley.
6. Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos
Tienes derecho a conocer qué datos tenemos (Acceso), corregirlos (Rectificación), pedir que los eliminemos (Cancelación) y oponerte a su uso para fines específicos (Oposición). También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.
Envía tu solicitud por WhatsApp al +52 442 324 5189 con: tu nombre, un medio para responderte, el derecho que quieres ejercer y los datos a los que se refiere, y una identificación (tuya o de tu representante).
Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
Si consideras que no atendimos tu solicitud correctamente, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales.
7. Cambios a este aviso
Cualquier cambio se publicará en esta página con su fecha de actualización.